1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da BetFusion, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos e Condições. A BetFusion é uma plataforma de apostas online que opera no Brasil, oferecendo serviços de apostas esportivas e jogos de cassino para usuários maiores de 18 anos.
Estes termos constituem um acordo legal entre você e a BetFusion. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços. A BetFusion reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, e as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
1.1 Elegibilidade
Para utilizar a BetFusion, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Ser residente no Brasil
- Não estar autoexcluído de atividades de apostas
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Ter capacidade legal para celebrar contratos
2. Registro de Conta
O registro na BetFusion é obrigatório para acessar nossos serviços de apostas. Durante o processo de cadastro, você deve fornecer informações pessoais precisas e completas, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço, CPF e dados de contato.
2.1 Responsabilidade do Usuário
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. A BetFusion não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta.
2.2 Verificação de Identidade
A BetFusion pode solicitar documentos para verificar sua identidade a qualquer momento. Isso inclui:
- Documento de identidade com foto
- Comprovante de residência
- Comprovante de renda, quando necessário
- Outros documentos conforme solicitado
2.3 Uma Conta por Usuário
É permitida apenas uma conta por pessoa, família, endereço, computador ou endereço IP. Contas duplicadas serão fechadas e quaisquer ganhos podem ser confiscados.
3. Depósitos e Saques
A BetFusion aceita diversos métodos de pagamento para depósitos e saques, incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e débito, e carteiras digitais. Todos os pagamentos devem ser feitos através de contas em nome do titular da conta na BetFusion.
3.1 Política de Depósitos
- Depósito mínimo: R$ 20,00
- Depósito máximo: R$ 50.000,00 por transação
- Depósitos via PIX são processados instantaneamente
- Outros métodos podem levar até 24 horas
3.2 Política de Saques
- Saque mínimo: R$ 50,00
- Saques diários limitados a R$ 20.000,00
- Verificação de identidade necessária para saques acima de R$ 5.000,00
- Tempo de processamento: PIX até 15 minutos, outros métodos até 3 dias úteis
3.3 Taxa de Processamento
A BetFusion não cobra taxas para depósitos. Saques podem estar sujeitos a taxas dependendo do método escolhido, conforme informado no momento da solicitação.
4. Apostas e Jogos
A BetFusion oferece apostas esportivas em diversas modalidades, incluindo voleibol, beisebol, esportes eletrônicos, além de uma ampla seleção de jogos de cassino como Callbreak Quick, Lucky Neko, Especialista em Pesca e Cocktail Nights.
4.1 Regras de Apostas Esportivas
- Apostas são aceitas apenas antes do início dos eventos, salvo apostas ao vivo
- Odds podem mudar sem aviso prévio
- Apostas em eventos cancelados ou adiados são anuladas
- Resultados oficiais são utilizados para liquidação das apostas
4.2 Jogos de Cassino
Todos os jogos de cassino utilizam geradores de números aleatórios certificados para garantir resultados justos e imparciais. A BetFusion não interfere nos resultados dos jogos.
4.3 Limites de Apostas
- Aposta mínima: R$ 1,00
- Limites máximos variam por modalidade e evento
- Usuários podem definir limites pessoais de depósito e perda
5. Bônus e Promoções
A BetFusion oferece diversos bônus e promoções para novos e antigos usuários. Cada oferta possui termos específicos que devem ser cumpridos para liberação dos valores.
5.1 Bônus de Boas-vindas
Novos usuários podem receber bônus de até 100% no primeiro depósito, sujeito aos seguintes termos:
- Depósito mínimo de R$ 50,00
- Rollover de 10x o valor do bônus
- Prazo de 30 dias para cumprir os requisitos
- Odds mínimas de 1.50 para apostas esportivas
5.2 Promoções Especiais
A BetFusion pode oferecer promoções especiais durante eventos esportivos ou datas comemorativas. Os termos específicos são informados no momento da promoção.
5.3 Programa de Fidelidade
Usuários ativos podem participar do programa de fidelidade, acumulando pontos que podem ser convertidos em bônus ou prêmios.
6. Jogo Responsável
A BetFusion está comprometida em promover o jogo responsável e oferecer ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre suas atividades de apostas.
6.1 Ferramentas de Controle
- Limites de depósito diário, semanal e mensal
- Limites de perda
- Limites de tempo de sessão
- Autoexclusão temporária ou permanente
- Pausa de reflexão (cooling-off)
6.2 Sinais de Problema
Se você apresentar sinais de vício em jogos, como apostar mais do que pode perder, perseguir perdas ou negligenciar responsabilidades, procure ajuda profissional imediatamente.
6.3 Organizações de Ajuda
A BetFusion trabalha com organizações especializadas em prevenção ao vício em jogos e pode fornecer contatos para suporte profissional quando necessário.
7. Privacidade e Proteção de Dados
A BetFusion respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
7.1 Coleta de Dados
Coletamos apenas informações necessárias para fornecer nossos serviços, incluindo dados de registro, histórico de apostas e informações de pagamento.
7.2 Uso de Dados
- Prestação de serviços de apostas
- Verificação de identidade e prevenção à fraude
- Comunicação com usuários
- Cumprimento de obrigações legais
7.3 Compartilhamento de Dados
A BetFusion não vende ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para prestação de serviços essenciais.
8. Conduta Proibida
Os usuários da BetFusion devem manter conduta adequada ao utilizar a plataforma. As seguintes atividades são estritamente proibidas:
- Uso de software automatizado ou bots
- Tentativas de manipular odds ou resultados
- Criação de múltiplas contas
- Lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilegais
- Compartilhamento de credenciais de login
- Uso da plataforma por menores de idade
- Apostas com informações privilegiadas
- Comportamento abusivo com outros usuários ou funcionários
8.1 Consequências
Usuários que violarem estas regras podem ter suas contas suspensas ou encerradas permanentemente, com perda de saldos e ganhos.
9. Suporte ao Cliente
A BetFusion oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de chat ao vivo, e-mail e WhatsApp. Nossa equipe está preparada para resolver dúvidas sobre apostas, pagamentos, promoções e questões técnicas.
9.1 Canais de Contato
- Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma
- E-mail: Resposta em até 2 horas
- WhatsApp: Atendimento personalizado
9.2 Resolução de Disputas
Em caso de disputas, a BetFusion investigará imparcialmente e tomará decisões com base nas evidências disponíveis. Decisões da BetFusion são finais.
10. Limitações de Responsabilidade
A BetFusion não se responsabiliza por perdas decorrentes de interrupções no serviço, falhas técnicas, eventos fora de nosso controle ou uso inadequado da plataforma pelos usuários.
10.1 Força Maior
A BetFusion não será responsável por atrasos ou falhas no cumprimento de obrigações devido a circunstâncias fora de nosso controle razoável.
10.2 Disponibilidade do Serviço
Embora nos esforcemos para manter a plataforma sempre disponível, podem ocorrer interrupções para manutenção ou devido a problemas técnicos.
11. Alterações nos Termos
A BetFusion reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários por e-mail ou através de avisos na plataforma.
O uso continuado dos serviços após alterações nos termos constitui aceitação das novas condições. Usuários que não concordarem com as alterações podem encerrar suas contas.
11.1 Entrada em Vigor
Alterações nos termos entram em vigor imediatamente após a publicação, salvo indicação contrária.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil, preferencialmente através de mediação ou arbitragem quando apropriado.
12.1 Resolução Alternativa
A BetFusion incentiva a resolução amigável de disputas através de negociação direta antes de recorrer a procedimentos legais formais.
Última atualização: Janeiro de 2024
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nosso suporte ao cliente através dos canais disponíveis na plataforma BetFusion.